背景

疫苗接种错误时有发生，也确实会发生。对这些临床情况进行有效且及时的处理，对于预防未来可能出现的接种错误至关重要。向受影响者通报错误的方式，对于维持人们对接种过程的信心以及鼓励人们未来接种疫苗也同样重要。 

什么是公开披露？

公开披露指的是就影响到某人的免疫接种事件/错误，与该人（及其父母/监护人/支持人员）进行公开且诚实的对话。 

这些对话的设计绝非为了追究责任。相反，它们让受影响者了解事件的发生经过、后续安排，并提供一个接受道歉的机会，同时以尊重的态度承认确实出现了问题。在这样的对话中，受影响者可以分享自己的经历，并了解诊所/提供者将采取哪些措施，以确保此类事件不再发生。 

开放式披露框架

为了支持这些对话，澳大利亚医疗安全与质量委员会（ACSQHC）制定了一个供临床医生遵循的框架。 

表：使用公开披露框架沟通疫苗接种错误

来源： 面向辖区免疫协调员的受损疫苗指南 第34-37页

以下角色扮演示例展示了在发生疫苗接种错误后，运用该框架进行公开说明的对话：

有关疫苗错误管理和预防的更多信息，请参阅维多利亚州卫生部：疫苗错误管理。

公开披露是《国家安全与优质医疗服务（NSQHS）标准》对所有医疗服务机构的一项认证要求。NSQHS标准的主要目标是保护公众免受伤害，并提高医疗服务的质量。 

对临床医生和家属而言，公开披露可能既具有挑战性又复杂。然而，它也能带来诸多益处，例如提高临床医生与患者之间的透明度和沟通效率，还能为医疗服务机构提供改进护理服务体系和流程的机会。 

资源

作者：凯蒂·巴特勒（MVEC教育护士协调员）和乔治娜·刘易斯（默多克儿童研究所SAEFVIC临床经理）

日期：2024年2月

本部分的资料会随着新信息和疫苗的出现而更新。墨尔本疫苗教育中心（MVEC）的工作人员会定期审核资料，以确保其准确性。

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